Hỗ trợ
Cần giúp với Tint Cam? Xem câu trả lời bên dưới hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Liên hệ
Báo lỗi, góp ý tính năng hay bất kỳ câu hỏi nào, gửi email cho chúng tôi:
support@tintcam.appChúng tôi thường trả lời trong 1–2 ngày làm việc.
Câu hỏi thường gặp
Tint Cam có tải ảnh của tôi lên đâu không?
Chỉ khi bạn dùng tab AI. Mọi công cụ khác (filter, khung, hiệu ứng, đổi nền, Làm đẹp, Dáng) chạy hoàn toàn trên thiết bị, không qua máy chủ nào. Tab AI (Hiệu ứng, Phong cách, Xóa vật thể, Vibe, Chân dung, Chat, Chấm điểm, Phục hồi) là ngoại lệ duy nhất: nó gửi tấm ảnh bạn đang chỉnh tới Gemini API của Google để tạo kết quả. Tint Cam báo cho bạn trong app trước khi việc này xảy ra lần đầu. Xem Chính sách quyền riêng tư để biết chi tiết.
Tint Pro gồm những gì?
Một lần mua mở khóa mọi bộ look và bộ khung, look Pro trên Chợ look, chỉnh khuôn mặt, trang điểm đầy đủ và mọi công cụ Dáng, mọi hiệu ứng sáng tạo, nền Pro (Motion blur, Spotlight, Color Me, Aura), dáng mẫu tạo từ ảnh của bạn, watermark riêng, preset và chỉnh hàng loạt không giới hạn, và xuất, chia sẻ ảnh độ phân giải đầy đủ không có biểu tượng khóa.
Sao ảnh xuất ra có biểu tượng khóa?
Bạn đã dùng filter, khung hay công cụ Pro (một hiệu ứng, Làm đẹp, chỉnh Dáng, Portrait Blur hoặc watermark riêng) khi chưa có Tint Pro. Bạn vẫn xem trước và chỉnh với mọi thứ thoải mái; biểu tượng khóa chỉ hiện trên ảnh xuất ra hoặc chia sẻ như một lời nhắc, và biến mất khi bạn mở khóa Tint Pro hoặc quay về nội dung miễn phí.
Tôi có lưu được công thức filter riêng không?
Được. Chỉnh ảnh theo ý bạn rồi chọn "Lưu thành preset" trong tab Filter. Bản miễn phí lưu được tối đa 5 preset; Tint Pro bỏ giới hạn này.
Tách nền và đổi màu nền có miễn phí không?
Có. Tách chủ thể và thay bằng nền màu, gradient hoặc ảnh của bạn đều miễn phí. Các nền Pro (Motion blur, Spotlight, Color Me, Aura) nằm trong Tint Pro.
Đổi nền, Làm đẹp và Dáng hoạt động thế nào?
Cả ba dùng học máy ngay trên thiết bị (ảnh không rời khỏi điện thoại): Đổi nền dò chủ thể để tách ra, Làm đẹp dò đường viền khuôn mặt để làm mịn tự nhiên mà vẫn giữ nét, và Dáng dò tư thế để chỉnh eo hoặc chân.
Tôi đổi điện thoại, khôi phục Tint Pro thế nào?
Mở Tint Cam → Cài đặt → Khôi phục giao dịch. Vì Tint Pro là gói mua một lần gắn với tài khoản App Store hoặc Google Play, nó tự khôi phục trên mọi thiết bị đăng nhập tài khoản đó.
Làm sao để thu hồi quyền truy cập ảnh của Tint Cam?
iOS: Cài đặt → Tint Cam → Ảnh. Android: Cài đặt → Ứng dụng → Tint Cam → Quyền. Tint Cam chỉ mất quyền nhập ảnh mới; những ảnh đã chỉnh và lưu trên máy vẫn nguyên.
Tint Cam có dùng được khi không có mạng không?
Mọi filter, khung, hiệu ứng và công cụ ngoài tab AI đều chạy được ở chế độ máy bay. Tab AI cần mạng vì phải gửi ảnh tới Gemini API của Google để tạo kết quả. Xác minh giao dịch Tint Pro hay số dư credit AI cũng cần mạng.
Ảnh của tôi đi đâu khi dùng tab AI?
Ảnh được thu nhỏ rồi gửi tới máy chủ của chúng tôi, máy chủ chuyển tiếp tới Gemini API của Google Cloud để tạo kết quả (một ảnh đã chỉnh, hoặc với Chấm điểm là một bản nhận xét) và gửi thẳng lại cho bạn. Chúng tôi không lưu bản sao ảnh, và với gói API trả phí chúng tôi dùng, Google không dùng ảnh để huấn luyện mô hình. Xem Chính sách quyền riêng tư để biết đầy đủ.
Credit AI hoạt động thế nào?
Mỗi lần tạo kết quả trong tab AI trừ credit từ số dư hiện trong tab. Lượt cài đặt mới được tặng vài credit miễn phí; muốn thêm thì mua gói credit một lần (không phải thuê bao). Credit chỉ bị trừ khi tạo thành công, và được hoàn tự động nếu yêu cầu bị lỗi.